2022年12月1日，北京市社会心理工作联合会发起“首都老年心理抗疫志愿行动（i will志愿者首都志愿行动）”，联合北京惠泽人公益发展中心、北京博能志愿公益基金会及近百家合作伙伴，运用i will中台志愿服务管理体系开展专项志愿服务行动。  

本次志愿行动由社会心理指导师、社工师、医师-护师、律师、教师、项目经理、互联网技术人员、研究人员等组成专业志愿者队伍，在线提供社会心理服务、相关专业咨询、医疗健康科学防疫知识普及、志愿者管理与培训、知识生产、社会治理与公共政策调研等志愿服务。

首都老年心理抗疫志愿行动分为两期开展，从2022年12月1日开始，至2023年6月30日结束，历时近七个月。一期行动主要为养老机构入住老人、工作人员及老人家属，养老驿站、社会心理服务站和社区老人等服务对象提供线上的专业志愿陪伴服务。二期行动“i will暖心行动”延续一期服务行动特色，主要为广大群众提供心理关怀、法律咨询服务、膳食解决方案、防疫知识等方面的支持，并走进社区乡村逝者家庭，送去慰问，现场给予引导和关怀。二期志愿服务行动由北京博能志愿公益基金会和友成企业家乡村发展基金会共同组织，由参加“i will首都老年心理抗疫志愿行动”的志愿者作为“i will暖心志愿使者”。

2023年7月2日下午13:30，首都老年心理抗疫志愿行动暨i will暖心志愿行动线上总结交流会如期而至。北京市社会心理工作联合会会长张青之、北京市社会心理服务促进中心副主任/北京市社会心理工作联合会副会长张胸宽、北京博能志愿公益基金会理事长/北京市社会心理工作联合会副会长翟雁、北京市社会心理工作联合会秘书长丁岩、友成企业家乡村发展基金会秘书长零慧、北京博能志愿公益基金会项目总监李静、北京市社心联志工委秘书长安茹、副秘书长李丹、姜艺琳，以及参加本次志愿行动的i will优秀志愿者代表共40余人出席会议。总结会由北京市社心联志工委副秘书长、志愿行动项目经理李丹主持。

李丹副秘书长介绍了二期志愿行动项目整体情况：二期i will暖心志愿行动从2023年1月份开始启动，陆续走进北京、宁夏、山东、安徽、贵州五个地区，服务了838个逝者家庭，总计招募一线、二线、三线志愿者307人，累计志愿服务时长8892.9小时，人均志愿服务时长30小时，期间共有100多家志愿服务合作机构加入到本次行动中来。

友成企业家乡村发展基金会秘书长零慧致辞。她表示，在乡村抗疫期间的物资采购中，政府、保供企业、物流公司等一系列资源紧密链接合作，完成了一系列乡村抗疫物资的采购和供应，为本次抗疫志愿行动的家庭慰问提供了基本保障，在此诚挚感谢各合作单位和志愿者伙伴的辛苦付出和大力支持。  

北京博能志愿公益基金会代表、项目总监李静致辞。她表示，今天是本次志愿行动的总结，也是另一个行动的开始。在这次行动中，我们制定了中台工作原则，全心全意的专业至善行动，学习精益求精。在未来的志愿服务工作中，我们会继续发挥好中台的作用，通过项目合作资源链接、赋能培训、技术支持，联合宣传汇聚更多的专业志愿服务。

本次志愿行动总结交流会共表彰192位优秀志愿者，表彰100多家优秀志愿服务机构。

北京城区及大兴区社区慰问组负责人、北京市社心联志工委副秘书长姜艺琳对北京地区的慰问整体情况做了详细介绍。北京城区及大兴区在二期暖心行动中覆盖东城区、海淀区、丰台区、朝阳区、大兴区五个城区进行了入户慰问，对接社区53个，走进了298个逝者家庭，组织党员志愿者、老年志愿者、大学生志愿者、中学生志愿者、青少年志愿者参与其中，积极参与到一线慰问中，其中，年龄最长志愿者73岁。志愿者们充分发挥志愿精神服务在一线，优秀志愿者杨秀清、马功臣、宋革军、宋礼、李燕、刘姝君等默默奉献，慰问多个社区超过10户家庭，提供了专业志愿服务。

来自贵州、山东、北京密云区的慰问志愿者代表发言。

友成企业家乡村发展基金会派驻贵州的驻点干部赵访分享抗疫期间工作情况，在两个行政村里一共有176户边缘户和五保户留守老人，本次慰问发动10名志愿者，服务时长480个小时。

北京市社心联志工委秘书长、山东慰问组代表安茹老师作“予人玫瑰 手留余香”主题分享，介绍了在山东开展抗疫志愿服务一线慰问情况和当地新闻媒体的宣传报道，走进社区逝者家庭慰问得到当地社会机构和志愿者的关注支持和积极响应，产生了深远影响。

北京密云区慰问组负责人行玉玲老师介绍了密云区慰问整体情况。走进7个村、87个家庭，发动54名志愿者参与活动，吸引76名志愿者和7个志愿者团队伙伴联动，得到区妇联、区民政局和村支部书记的关注与支持。

北京海淀区慰问组代表任来红老师，十分感慨地朗诵了一首自己写的诗歌，感恩生命影响生命，感恩所有志愿者们！

i will优秀志愿者代表发表感言。上海中学国际部志愿者团队代表邓洛妍同学分享了自己的体会和收获，“在此次老年心理抗疫志愿行动中，学习到了为公益项目发展提供有益的建议和思考。在这两期志愿服务中，我们一共有23位同学参与服务，服务时长将近300小时。在服务的过程中，帮助他人的成就快乐，不仅提升了自己的能力，还加深了对志愿精神的理解和认识。”

北京市社会心理服务促进中心副主任、北京市社会心理工作联合会副会长张胸宽宣读志愿者感谢信并致辞:

“每一位志愿者身上都闪耀着专业志愿精神的光芒，如同冬日里的暖阳、夏季里的清风，每一个平凡的善举都在温暖着每一个生命。衷心感谢每位i will专业志愿者坚守奋战在心理抗疫一线，奉献光和热，奉献专业志愿力量，为心理志愿公益事业做出贡献”。

北京市社会心理工作联合会会长张青之总结讲话，对全体志愿者表达了衷心感谢，并提出几点期望：

疫情三年i will志愿者凝聚在一起，走入困境群体和家庭慰问关怀，感谢大家三年来的不离不弃，践行志愿精神，互相陪伴，一路前行。聚是一团火，散是满天星。希望在i will志愿者这个大家庭中，大家长久不息地在一起，互相温暖，互相促进。心理志愿者要走专业化发展和成长道路，希望每位i will志愿者通过这个平台多学习心理专业知识，多练习专业技能，不断提升专业力量，在专业志愿服务中更好地发挥特长。

首都老年心理抗疫志愿行动暨i will暖心志愿行动总结交流会在全体参会人员的合影留念中圆满结束，两期心理抗疫志愿行动到此告一段落。志愿服务行动有始有终，i will志愿精神依然在我们彼此间传递，美好的记忆在生命中永恒。

致谢：感谢北京海比特教育科技有限公司为本次活动公益提供线下会议场地！

撰稿：汕头市惠泽人志愿服务中心i will志愿者  颜昭娜

审核：丁岩 李静 李丹 姜艺琳