2024年专业志愿服务周（ProBono Week）期间，博能志愿基金会联合行业伙伴发起了首届志愿服务技术大会，旨在探讨新时代志愿服务技术与现代科技的融合，发挥技术在健全志愿服务工作体系过程中的优势，进而提升社会各界专业人士参与志愿服务的便利性、活跃度和影响力，携手贡献专业力量、激发志愿精神。
为进一步推动志愿服务技术的发展，与现代科技共创更多应用空间，博能志愿基金会启动“志愿服务技术创投计划（VTV）”，通过知识技术研发与分享、服务捐赠和配捐资助，促进两企三新志愿服务与中国新时代大社会工作更好地融合发展。本计划设置#志愿服务技术#专栏，分享国内外志愿服务知识技术，及行业发展的最新报告和优秀实践案例，赋能与激发志愿服务参与者们更多交流合作与服务创新，在服务中国现代化高质量发展同时，为全球风险社会治理贡献中国志愿的力量。
本期分享的是2024年专业志愿服务周期间，联合多家行业伙伴共同征集产生的专业志愿服务项目最佳实践案例之一，深圳市八只脚丫教育公益事业发展中心——“拾贝计划”儿童青少年志愿服务项目，为5-18岁儿童青少年开展性教育志愿服务。项目在多场所覆盖、六大核心教育内容、多元服务方式等模式上具有较强创新性，志愿者管理体系完善且成效显著，对推动性教育普及及公益项目志愿者管理有极高参考价值。
专家：彭艳（北京博能志愿公益基金会创始理事长）
意见：该项目积极回应社会普遍需求，依托专业力量引入志愿者并开展培训。通过多种途径普及性知识，已形成稳定模式和品牌，历经4年并建立常态化机制。在志愿者管理系统，尤其是志愿者成长维度表现出色。
“拾贝计划”由深圳市八只脚丫教育公益事业发展中心发起，面向5至18岁儿童青少年开展性教育志愿服务。通过专业志愿者，在学校、社区、幼儿园等场所开展课程与活动，涵盖六大核心教育领域，助力孩子树立正确性观念、增强自我保护能力，在各界支持下，已取得良好社会影响，推动性教育普及，也让志愿者实现自我价值。
当下，社会观念转变，性教育对儿童健康成长愈发重要。性健康与整体健康关联紧密，性侵害事件凸显其自我保护等方面的意义，且网络环境复杂，孩子易受不良性信息影响，而教育理念进步也将性教育纳入素质教育体系。但家庭中家长缺乏指导难以与孩子沟通性教育，学校里教师因资源和培训不足难系统授课，孩子也因信息渠道有限易被误导。“拾贝计划” 应运而生，旨在解决这些问题，营造良好成长环境。
1. 实施策略
“拾贝计划”依靠专业志愿服务，为5-18岁的儿童青少年提供全面性教育，服务覆盖多场所。在学校结合课程体系开展定期课程；在社区办讲座和活动，供家长、孩子共同学习；在幼儿园开展基础生理卫生和性别教育，多形式推动性教育普及提升。
2. 具体内容
(1) 推广六大核心教育：围绕青少年成长，设计身体、性别、生命、安全、关系、道德与法制这6大核心教育内容，相互配合，护航孩子身心健康，助力其全面发展，营造良好成长环境。
(2) 应用多元服务方式：秉持科学性和系统性，采用专业课程讲授、互动活动等多元服务方式开展性教育，还与“你我伙伴”合作保障专业性，通过调研了解需求，持续优化内容与方式，推动性教育普及提升。
1. 项目实施成效
“拾贝计划”启动后成绩斐然，已培育170名专业志愿者讲师，开展性教育课程808场，惠及26所学校、59个社区和8所幼儿园，服务儿童青少年达28,734人次，累计服务时长1,500小时，服务次数900次。项目服务范围广泛，覆盖深圳及广东省多所中小学及全国多省的乡村学校、社区和幼儿园，展现了项目的广泛影响力。志愿者队伍不断壮大，为项目的持续发展提供了坚实的支持。通过系统化、专业化的服务，项目有效推动了性教育的普及，为儿童青少年营造了更安全、关爱的成长环境。
2. 服务对象反馈成效
超95%服务对象认可项目内容契合需求，超90%家长反馈孩子性知识和自我保护能力提升明显，项目评估显示孩子多方面知识和意识增强，达到预期教育效果。
3. 项目资源拓展成效
资金和物资投入逐年增加，保障项目可持续发展和覆盖面扩大，合作伙伴资源也不断拓展，腾讯公益等资助和捐赠助力项目长期发展，提升其社会影响力。
4. 项目推广成效
项目获各界大力支持，满足服务对象需求，受多方高度认可，服务对象覆盖面、志愿者队伍、项目管理和专业能力、组织规模都不断扩大，在志愿服务和公益领域影响力强，推广多地，对政策、法规和生活方式产生积极影响。
1. 志愿者岗位设置
设有课程讲师（由多类专业人员组成）、大学生志愿者、社区活动组织者等岗位，各岗位分工协作，助力项目开展。
2. 志愿者招募与筛选
通过多渠道招募志愿者，严格筛选，要求具备专业知识和志愿服务精神，入选后提供系统培训，提升服务质量。
3. 志愿者队伍培训与发展
采用集中培训、在线课程、小组讨论、模拟教学和现场观摩等多样方式提升志愿者知识与技能，定期组织进阶培训和教研活动，志愿者队伍不断壮大，通过持续的培训和实践，志愿者在性教育、教学方法和沟通技巧等方面的专业能力显著提高。
4. 志愿者激励与成长
项目通过表彰制度激励优秀志愿者，定期颁发“优秀志愿者讲师”和“最佳服务志愿者”等荣誉，提升其荣誉感和成就感。我们建立了交流平台，如微信群，促进志愿者间的经验和心得分享，营造团队互助氛围。
同时，项目鼓励志愿者根据个人兴趣和特长担任培训导师或指导新成员，激发创造力，采纳他们的建议，增强服务过程中的自我实现和热情。对于长期服务的志愿者，项目提供长期规划，合理安排任务，并给予更深入的参与和发展空间，如担任项目核心成员，参与策划和组织，激励他们持续贡献力量。
5. 专业志愿者管理与宣传
通过微信公众号、小红书等多平台展示项目及志愿者风采，分享故事和案例，吸引专业人士加入，志愿者在参与中提升能力并贡献社会。
深圳市八只脚丫教育公益事业发展中心2016年5月成立，聚焦儿童福祉，以提供高质量教育资源服务助力孩子全面发展为目标，将全面性教育作为重要战略部分，关注多方面议题，预防相关问题，营造良好成长环境。
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